القياسات الحيوية في النقل الجوي: تحويل تجربه الركاب
البلاغ: huifan الوقت: 2017-10-30
هذا هو ضيف آخر من قبل نورا بلوفيلد ، رئيس التسويق لقطاع السفر وأداره الحدود العروض ، والحكومة وحده الاعمال في جيالتو.
وصول القياسات الحيوية هو تحويل جذري لتجربه الركاب في المطارات. وهذه التكنولوجيا الجديدة ، مقترنة بحلول الخدمة الذاتية الجديدة ، توفر الآن الوسائل الكفيلة بالتصدي للتحديات الامنيه الراهنة ، والسعي إلى تحسين نوعيه الخدمات ، مع العمل علي تحقيق النمو المطرد في اعداد المسافرين.
التحديات التي تواجه سفر الركاب الجوية اليوم
وعلي مدي العقدين الماضيين ، أدت الاضطرابات السياسية والاقتصادية العميقة إلى تغيير في ممارسات السفر الجوي. ويتعين الآن علي اتفاقات شنغن المخطط لها منذ فتره طويلة (1995) ، التي أعقبها توسيع الاتحاد الأوروبي (أيار/مايو 2004) ، والتي تهدف إلى تعزيز السيولة داخل الاتحاد ، ان تاخذ في الاعتبار الطلبات الامنيه المتزايدة الصرامة. وكانت الهجمات ال9/11ه التي وقعت في نيويورك في 2001 إيذانا ببدء سلسله طويلة من الاعمال الكيدية التي أدت إلى الحاجة إلى مراقبه أكثر صرامة للركاب. ولكن التوجيهات التي قدمها عدد من البلدان في مجال بيانات السفر (المعلومات المسبقة عن المسافرين-API ، وسجلات أسماء المسافرين) لن تكون فعاله الا إذا أمكن تحديد هويه الأشخاص المشتبه فيهم في المطارات.
وعلي مستوي آخر ، يشكل النقل الجوي عاملا رئيسيا في تيسير الاقتصاد. والسفر التجاري والسياحي مصدر للثروة وخلق فرص العمل. ويجد قطاع السفر الجوي (المطارات والخطوط الجوية والسلطات الوطنية والدولية والصناعة الامنيه) نفسه في مواجهه متطلبات متعددة: توفير السيولة للمسافرين "الموثوق بهم" والحد من فترات الانتظار وتاخير الركاب ، تعزيز الضوابط لمواجهه التهديدات المحتملة ، واحتواء التكاليف.
لماذا القياسات الحيوية ترتبط ارتباطا وثيقا بالهوية
الإحصاءات تتحدث عن نفسها: سيكون هناك ما يقرب من 4,000,000,000 الجوية الركاب في 2017 وهذا العدد من المقرر ان يتضاعف علي مدي السنوات العشرين المقبلة.
بطريقه مماثله لأصحاب البنوك المطلوبة من قبل الإطار التنظيمي لمعرفه عملائها علي نحو أفضل (كيو--اعرف عميلك) ، ومزودي خدمه المطار الآن اكتشاف إمكانات هائله من القياسات الحيوية ، والتي تتجاوز بكثير الامنيه المتعلقة بدقه تطبيقات. دعوانا نترك جانبا الشواغل المشروعة جدا حول الاحتيال الهوية والإرهاب للحظة واحده ، والتركيز علي تجربه الرحل ، والتي تاخذ المرحلة المركزية في عالم جديد من الكثير اليوم.
وهناك رغبه لدي اتحاد النقل الجوي الدولي ، وهي الرابطة ، في استعاده هيبة السفر الجوي السابقة-الراحة والراحة والمزيد-وهي تستعيد الحق في الحصول علي تجربه ايجابيه بالنيابة عن الراكب. وبمفهومها المبتكر "الهوية الفريدة" ، سنتمكن من توثيق أنفسنا ، وليس من أجل رحله معينه ، ولكن بشكل نهائي ، لجميع رحلاتنا. القياسات الحيوية في هذه الحالة يكون الضامن لهذه الهوية بفضل رمزيه التي يمكن استخدامها في نهاية المطاف في جميع المطارات.
وقد تجاوز الأستراليون في الاونه الاخيره ، علي سبيل المثال ، اقتراح اتحاد النقل الجوي الدولي عن طريق التجريد من جوازات السفر لتخزينها علي السحابة لتسهيل السفر مع جيرانهم في نيوزيلندا.
شكل السفر إلى القادمة: تجربه الخدمة الذاتية التي تنتهي بالبالكامل بفضل القياسات البيومتريه
إعلان
وفي مواجهه الحركة الجوية الكثيفة علي مدي السنوات ال 15 الماضية ، اختارت المطارات والخطوط الجوية علي نطاق واسع جدا لنشر نظم اوتوماتيكيه بهدف تحرير الاختناقات في تدفقات الركاب-التي يمكن ان تكون مشكله عويصة جدا في أوقات الذروة- تبسيط عمليه الإيداع.
وقد أحدثت هذه النظم ، ولا سيما الأكشاك اليه لتسجيل الدخول أو نقاط التوقف المؤتمتة في الحقيبة ، ثوره في عمليه التسجيل ، مما أتاح للمسافرين توفير الوقت بالتحقق من أنفسهم ، التالي تقليل أوقات الانتظار بنسبه 30 في المائة مقارنه بالتسجيل مكاتب. وتبين الدراسات ان المزيد من الركاب يحصلون علي استخدام التكنولوجيا ، كلما ارتفع معدل الرضا ، مما يسمح بتحسين تجربه المسافرين في المطار.
وتتمثل الهوية البيولوجية في تقديم نفسه ، كما هو الحال في العالم الحقيقي ، ماديا أو آخر علي أساس وثيقة تؤكد الحالة المدنية للشخص. ويمكن للمستلم تخزين هذه المعلومات عن طريق التقاط صوره فوتوغرافية أو تخزينها في قاعده بيانات ، إذا كان ذلك مسموحا به ببموجب القانون. بالمقارنة مع التوثيق ، الذي يتطلب من الشخص ان يثبت انهم هم الذين يدعون انهم (مثل مع دبوس لسحب النقدية) ، والقياسات الحيوية هي وسيله لا جدال فيه لتاكيد التشابه بين مقدم الطلب والاشاره التي يمكن تخزينها محليا أو عن بعد.
المحلية "وزاره الاتصالات" التخزين (للمباراة علي بطاقة) يتكون من عقد الهوية الشخصية الخاصة بها علي وسيله مثل بطاقة أو شارة ، وقدمت وقراءتها بنفس الطريقة التي التكنولوجيا التي تستخدم لدفع بطاقة الائتمان. وبفضل هذا النوع من الهوية ، فان الجميع يحملون بفعالية وسائل الترخيص الخاصة بهم. وتبقي أوقات الاستجابة عند الحد الأدنى ، حيث ان مقدم الطلب يواجه بالقياسات الحيوية الخاصة به. وهذا هو الاجراء الذي تنفذه بوابات مراقبه الحدود البيومتريه ، وهي البوابات الشهيرة التي يتم فيها توثيق المسافر فيما يتعلق بجواز سفره. إذا كانت الثمينة مفتوحة--السمسم--شارة ، جواز سفر ، بطاقة--ان تضيع أو تسرق ، والطالب لم يعد يمكن المصادقة عليه أو نفسها.
تجربه الاستدلال البيولوجي: ما هي التوقعات ؟
وتعكس جميع هذه المبادرات الاتجاه الحالي نحو زيادة أتمته إجراءات الرقابة. المسافر في العصر الحديث في الواقع تنفق الكثير من الوقت تصفح الإنترنت ، والتحقق من قوائم بورصة الأوراق المالية ، والرسائل الاستشارية ، وتحديث علي الطقس ، الخ. حتى حجز رحله ، والتحقق في ، والصعود ، ويبتسم في التطبيق البيومتريه علي الهاتف الذكي ، وهلم ، تبدو وكانها امتداد منطقي للعادات نمط الحياة التي بداتها التكنولوجيات الجديدة.
مع 1,000,000,000 جوازات السفر الكترونيه الآن في الخدمة في جميع انحاء العالم ، وهو ما يعني 1,000,000,000 جوازات السفر الصور التي يمكن الوصول اليها في شكل موحد عن طريق نظم التعرف علي الوجه ، والمذكورة أعلاه يمثل أكثر الحلول البيولوجية واعده ، وانه في عدد متزايد من المطارات. وقد أكدت الدراسات الاخيره وفورات في الوقت من أجل 80 ٪ بفضل إجراءات التسجيل الألى والأمن.
وفي نهاية المطاف ، ستؤدي هذه الابتكارات إلى زيادة الكفاءة ، والحد من أوقات انتظار المسافرين ، والسماح لموظفي المطارات والخطوط الجوية بالتركيز علي مهام أخرى مثل سلاسة أداء الخدمة والأمن ، وتقديم المساعدة إلى المسافرين المبتدئين. الاضافه إلى ذلك ، فان المسافرين الذين يتم تخليصهم بسرعة من الفحص الأمني سيكونون أكثر احتمالا لقضاء المزيد من الوقت والمال في منطقه التسوق المعفيه من الرسوم الجمركية ، والتي تمثل جزءا كبيرا من إيرادات اي مطا